古いMacの１つが最近メンテナンスしてなくて、久々にApp Storeからアプリをダウンロードしようとしたら。
App StpreでApple IDが使えない。
聞かれたとおりApple IDとパスワードを入れると・・
「サインイン中に予期せぬエラーが起きました」
なんどやっても同じ表示。
しかも。
「ご利用のデバイスまたはコンピュータを確認できません。詳細はサポートへご連絡ください」
サポートってどこだ。不親切・・
iTunes Storeもだめ。
どこをググってもそれなりの答えがわからず途方に暮れ。
これでここ数日間バタバタでした・・。
同じ悩みの方もいるかもしれないので備忘録も含めあげておきます。
パスワードの変更や再起動
いろいろ載っているのでかたっぱしから試してみる。
・Apple IDのパスワードを変えてみた・・×
・再起動をしてみた・・×
・２ファクタ認証をやったりやんなかったり・・×
どれも解決しません。
こういうときは調べすぎてたいてい迷子になります。
結局「Apple IDの支払い情報の更新」変更が原因
探しまくったらどこかで「支払い情報の更新した？」と載ってた。
そういえば何度か「支払い情報が必要です」と確認を聞かれていたような・・
App Store と iTunes Store の提供状況について
システム変更に伴い、お支払い方法の編集や App Store や iTunes Store へのアクセスができなくなる場合があります。詳しくご説明します。
App Store と iTunes Store の提供状況について - Apple Support
これでした。
Appleでは2018 年 6 月 30日にApp Store や iTunes Store のシステムの一部を変更していた。
このため支払い情報を更新しなければならなかった。
他の支払い情報更新が出来る端末から更新が必要
ただ今度はアップデートしてなかったせいでMacのApp Storeからは支払い情報の更新出来ない。
これはどうすればいいのか・・
MacのAPP Storeからの変更はあきらめて、他の端末といえば「iphone」か「ipad」か。
iphoneから支払い情報を変更してみた。
・設定から
・「自分の名前」をタップ
・「iCloud」の下にある「iTunesとApp Store」をタップ
・Apple ID：○○○・・ をタップ
・ポップアップのApple IDをタップ
ここにある「お支払情報」を変更。
これで完了。
さいごに
MacのApp Storeに戻ったら無事ダウンロードすることが出来ました。
今回はこれだけです。
こうやって書くと大したことないけど
わからない人には助かる情報だと思う。
結構いったりきたりしたから・・汗